مدير موارد بشرية

المسؤوليات:• قيادة وإدارة وظائف الموارد البشرية داخل مركز الاتصال.• وضع استراتيجيات التوظيف الفعالة لجذب الكفاءات العليا.• تنسيق عملية الاختيار بأكملها، بما في ذلك المقابلات والتحقق من المراجع.• الإشراف على عملية التوظيف لموظفي مركز الاتصال الجدد.• الحفاظ على مجموعة مواهب لتلبية احتياجات التوظيف المستقبلية.• تحديد احتياجات التدريب والتطوير لموظفي مركز الاتصال.• تصميم وتقديم برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين.• تنفيذ مبادرات تطوير الحياة المهنية وتخطيط الخلافة.• رصد وتقييم فعالية التدريب.• إنشاء والحفاظ على نظم تقييم الأداء.• تقديم التوجيه للمشرفين والمديرين في مراجعات الأداء.• التعامل مع مشكلات الأداء ووضع خطط للتحسين.• التعرف على الأداء المتميز ومكافأته.• إدارة العلاقات مع الموظفين، بما في ذلك حل النزاعات واتخاذ إجراءات Dis السيبلنيرب.• تعزيز ثقافة عمل إيجابية وشاملة داخل مركز الاتصال.• التعامل مع مخاوف وشكاوى الموظفين.• ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة.• تنفيذ برامج التعويض والفوائد.• إجراء استعراضات رواتب وتقديم توصيات بتعديلات

يجب أن يكون المتقدم قد شغل منصب مدير موارد بشرية في احدي الشركات من قبل